La marca Renner presentó en Brasil un probador virtual impulsado por inteligencia artificial generativa, una iniciativa que busca acercar la experiencia física y la digital en tiendas. Fue desarrollado en colaboración con EletroLAB, el sistema por medio de cámaras y datos analiza las proporciones del cuerpo del cliente y adapta el caimiento de las prendas a distintos biotipos, ofreciendo una visualización realista de cómo quedaría cada prenda en el cuerpo.
La herramienta combina procesamiento de imagen y modelos generativos para recrear el ajuste de las piezas en tiempo real, sin necesidad de probar físicamente cada artículo. En su implementación práctica, el probador reconoce distintos tipos de cuerpo y ajusta automáticamente la representación de mangas, hombros y largos, lo que facilita decisiones de compra más rápidas y seguras. La marca desplegó el servicio en tiendas estratégicas de las ciudades de São Paulo (2), Porto Alegre (1) y Río de Janeiro (1), con vendedores capacitados en cada tienda que guían al cliente en el uso del equipo y en el acceso al comercio electrónico de la marca.
La experiencia formó parte del lanzamiento de la colección primavera-verano por un periodo limitado. Entre los beneficios para el cliente incluyen una experiencia más personalizada, ahorro de tiempo y la posibilidad de reducir filas en los probadores convencionales. Para la marca, la tecnología amplía el alcance de la colección, mejora la conversión al facilitar la compra desde la propia plataforma y aporta datos sobre preferencias y tallas que pueden optimizar inventario y ofertas.
Esta iniciativa abre camino a nuevas pruebas. Más allá de la innovación tecnológica, este ejercicio muestra una tendencia creciente en el retail de moda: integrar herramientas inmersivas y de IA para mejorar la experiencia del consumidor y optimizar operaciones en un mercado cada vez más omnicanal.
